Algemene voorwaarden
Bestellingen
Alle op de webshop genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Wanneer u een bestelling plaatst dan krijgt u een bevestiging via email. Deze wordt zo spoedig mogelijk verzonden. Heeft u binnen 24 uur geen bevestiging via email gekregen neem dan even contact op via: info@mybiorb.nl
Betalingen
De betaling voor de bestelde producten dient altijd vooraf te worden voldaan. Het bedrag kan overgemaakt worden op bankrekeningnummer: 3252.06.600 t.n.v. heldere5er te Almere o.v.v. uw naam en bestelnummer of doormiddel van andere betaalmogelijkheden op de website. Het factuurbedrag dient binnen 5 dagen overgemaakt te zijn. Een niet betaalde bestelling vervalt na 5 dagen. Dit om het product vrij te geven voor andere klanten. Na ontvangst van betaling wordt uw bestelling verwerkt en verzonden met inachtneming van de aangegeven verwachte levertijd.
Levertijd
De levering wordt zo spoedig mogelijk na ontvangst van betaling verzonden. Afhankelijk of het door u bestelde product op voorraad is zal de levering uiterlijk tot 7 dagen na ontvangst van de betaling verzonden worden. mybiorb behoud zich het recht voor om bestellingen te annuleren als de producten om welke reden dan ook niet meer op voorraad of onverkoopbaar zijn. De op de site aangegeven levertijd is een indicatie en gaat in na het ontvangen van de betaling.
Garantie
Op alle door mybiorb geleverde producten zit de reguliere fabrieksgarantie. De klant is verantwoordelijk voor transport en retour kosten naar mybiorb tenzij anders overeen gekomen. mybiorb regelt verder alle garantie zaken en transporten naar en van fabrikant. Als de fabrikant reparatie kosten rekent worden deze door berekend aan de klant. mybiorb regelt het retour transport naar de klant nadat eventuele onkosten door de klant zijn voldaan. De garantiezending wordt alleen geaccepteerd als vooraf melding is gedaan bij mybiorb en is geaccordeerd. Op 2e hands artikelen zit geen garantie en geen retournering mogelijkheid.
( LET OP: voor verzekerde verzendingen moet u tekenen bij ontvangst. Ons advies: controleer de zending altijd op beschadigingen en/of onvolkomenheden. Meld beschadigingen aan de verpakking ALTIJD aan de transporteur en vervolgens aan mybiorb).
Retoursneringsbeleid
U heeft het recht om binnen 14 dagen vanaf ontvangst uw product retour te zenden. Dit kan alleen in de originele verpakking, in ongebruikte en onbeschadigde staat. De verzend en of transport kosten zijn voor de klant. Retour zending wordt alleen geaccepteerd als vooraf melding is gedaan bij mybiorb en is geaccordeerd. De kosten die een klant moet maken voor de retour zending zijn ten alle tijden voor rekening van de klant.
Verzending en verzendkosten Nederland en België
Voor bestellingen onder de € 50,- vragen wij verzendkosten Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden. Eventuele verzendkosten worden berekend door TNT Post tarief plus verwerkingskosten en komen voor rekening van de klant. Alle verzendingen worden gedaan via de reguliere dienst van TNT post of via DPD/DHL pakketdiensten, kiest u voor een andere vorm van verzenden zoals aangetekend, Rembours, verzekerd, of spoed zending dan worden deze kosten naar de klant doorberekend,
Verzendingen en verzendkosten buiten Nederland en België
Voor leveringen buiten Nederland en België vragen wij de verzendkosten volgens TNT pakkettarieven plus afhandelingskosten. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de klant en dienen altijd vooraf voldaan te worden. Maak uw bestelling bekend via email (info@mybiorb.nl), dan zal My BiorB zo spoedig mogelijk de definitieve verzendkosten doorgeven en daarvoor een aanbieding doen aan de klant.
Privacy
Persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand voor verzending van de bestelling. Persoonsgegevens worden NOOIT doorgegeven aan derden.
Klachten
Ondanks al onze inspanningen om voor u een perfect product te leveren kan het voorkomen dat u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op. U wordt verzocht het geleverde product direct bij levering controleren op fouten, schade, incompleetheid en juiste levering. Na deze termijn heeft mybiorb het recht om het verzoek/klacht niet te honoreren. Zijn er klachten of vragen over een product, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@mybiorb.nl Er wordt dan zo spoedig mogelijk naar een oplossing gezocht. De kosten die een klant moet maken voor de retour zending zijn ten alle tijden voor rekening van de klant.
Kopierechten
Alle kopierechten van Foto's; tekeningen en vijverontwerpen gemaakt en/of geleverd door mybiorb blijven van mybiorb tenzij specifiek anders afgesproken in offerte of contract. mybiorb behoud het recht om gemaakte foto’s, ontwerpen en tekeningen te gebruiken voor reclame en promotie doeleinde. Afwijkende voorwaarden zijn individueel bespreekbaar. Het door verkopen van foto's, ontwerpen en tekeningen (geheel of gedeeltelijk) is nooit toegestaan en mag alleen na schriftelijke toestemming van mybiorb.
Overmacht
In geval van overmacht is My biOrb niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht. Tot die omstandigheden behoren onder meer telecommunicatie netwerkstoringen, webshop storingen, webshop software problemen, alle andere internetstoringen, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, extreme weersomstandigheden, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.
Verantwoordelijkheid
mybiorb is niet verantwoordelijk voor foutieve gebruik, oneigenlijk gebruik of onverantwoordelijk handelen van of met de geleverde producten, tevens is mybiorb en zijn medewerkers niet verantwoordelijk voor vervolg schade door eerdergenoemde handelingen of toepassingen. Gebruik en handel altijd volgens de gebruiksaanwijzing van het geleverde product.
Type fouten
Wij houden ons het recht voor om correcties uit te voeren op type fouten en onvolkomenheden te corrigeren op de site gemaakte bestellingen en facturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor foutieve facturen door netwerkproblemen en andere Netwerk en/of computer storingen.
www.mybiorb.nl
Televisieweg 53 - 1322AJ – Almere – Kvk: 32133989 – BTWnr: NL 820254629B01 – Tel: 036 5250973 – Mob: 0620096023 – Banknr 32.52.06.600